個人情報の取り扱いについて／プライバシーポリシー
ハクシュウギフト（以下「当店」といいます）は、お客さまの個人情報を大切な財産であると認識し、その保護を重要な社会的責務として取り組んでいます。ここでは、当店が個人情報を取得・利用する目的や管理方法、第三者提供の取り扱いなど、プライバシー保護に関する基本方針をまとめました。
基本方針
当店は、お預かりした個人情報を適切に管理し、利用目的に沿って正しく利用することでお客さまの信頼と期待に応えます。個人情報の保護に関する法律や関係ガイドラインを遵守し、社内における運用ルールを整備しながら情報の漏えい・滅失・毀損防止に努めます。
個人情報の取得
- 取得方法と公正性： 当店は、商品の注文やお問い合わせ、会員登録などの際に必要な範囲で個人情報を取得します。取得にあたっては適法かつ公正な手段を用い、事前に利用目的を明示しお客さまの承諾を得ます。
- 最小限の情報収集： 取得する個人情報は、利用目的の達成に必要な最小限の情報に限定します。
個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。これらの目的を超えて利用することはありません。
- 商品の発送、決済、返品・交換対応など、ご注文に関する業務
- 商品やサービスに関するご案内、キャンペーン情報の提供
- お問い合わせへの回答やアフターサービスの提供
- 新サービスの企画や既存サービス改善のための統計分析
- 法令に基づく対応や利用規約に基づく会員管理
個人情報の管理と安全対策
- 正確性と安全管理： 取得した個人情報を正確・最新の状態に保ち、漏えい・滅失・毀損を防止するため適切な安全管理措置を講じます。
- 従業員の監督と教育： 個人情報を取り扱う役員・従業員に教育訓練を実施し、適切な監督を行います。委託先にも同様の安全管理措置を求めます。
- 情報システムの安全対策： 不正アクセスや不正ソフトウェアからの攻撃を防止するための技術的対策を講じます。書面・電子媒体の保管は施錠管理し、廃棄時は適切な手続きを行います。
個人情報の第三者提供
法令に基づく場合やお客さまの同意がある場合を除き、個人情報を第三者へ開示・提供しません。第三者へ提供が必要な場合には、契約などを通じて適切な管理が行われるよう努めます。
ただし、以下の場合は法令の範囲内で提供することがあります。
- ご本人の承諾がある場合
- 公的機関から法令に基づく提供を求められた場合
- 人命・財産を保護するために必要で同意取得が難しい場合
- 国や自治体の業務に協力する必要があり、同意取得で支障が生じるおそれがある場合
- 個人を特定できない統計データとして提供する場合
- 事業承継などに伴い引継先に提供する場合
個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客さまがご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・第三者提供の停止を希望される場合は、当店所定の窓口までご連絡ください。法令に定める範囲内で速やかに対応します。開示や訂正に際しては、本人確認のうえで手続きを行います。
苦情・お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご意見・苦情等は、以下の窓口までお問い合わせください。担当部署が誠実に対応します。
電話：0120-XXX-XXX（平日10:00〜18:00）
メール：privacy@hakshugift.jp
法令遵守と継続的改善
当店は、個人情報保護法その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報保護の取り組みを定期的に見直し、継続的な改善に努めます。本ポリシーは当サイトおよび関連サービスに適用され、必要に応じて改訂されます。改訂時はウェブサイト上で通知します。
最終更新日：